Un sistema de reportes claro te permite entender qué funciona y dónde optimizar. Exybon ofrece KPIs en tiempo real y reportes por período.
KPIs esenciales
- Ingresos por día, semana, mes y año.
- Servicios más vendidos por ubicación.
- Clientes nuevos vs. recurrentes.
- Rentabilidad por servicio y sucursal.
Buenas prácticas
- Revisa reportes semanalmente y ajusta precios si es necesario.
- Segmenta clientes recurrentes para propuestas de valor específicas.
- Analiza consumo de inventario asociado a ventas para evitar quiebres.
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Reportes operativos vs. estratégicos
- Operativos: ventas diarias, caja, inventario y servicios.
- Estratégicos: márgenes, recurrencia, cohortes y crecimiento.
Cohortes y recurrencia
Agrupa clientes por su primera compra y mide cuántos regresan en semanas y meses posteriores. Esto te muestra si tu propuesta de valor retiene al cliente con los servicios actuales y precios vigentes.
Plantilla de revisión semanal
- Top 5 servicios con margen y volumen.
- Variación de ingresos vs. semana anterior.
- Stock crítico y productos en riesgo.
- Clientes nuevos vs. recurrentes por ubicación.
Errores comunes de análisis
- Ignorar estacionalidad: compara períodos equivalentes.
- Mezclar sucursales dispares: segmenta por ubicación.
- No considerar promociones al leer márgenes.
Exportación y trazabilidad
Descarga reportes y guarda históricos mensuales. Asegura trazabilidad de cambios relevantes (precios, catálogo) para interpretar variaciones.
Diseño de dashboards
Usa paneles simples: 4–6 KPIs clave, filtros por período y ubicación, y tablas con detalle exportable. Evita saturación visual y destaca variaciones relevantes con colores consistentes.
Métricas accionables
- Margen por servicio: decide promociones y paquetes.
- Recurrencia por cohorte: ajusta recordatorios y beneficios.
- Stock crítico: evita quiebres y compras urgentes.
Errores frecuentes al medir
- Promediar sin segmentar por sede o tipo de servicio.
- Comparar semanas con feriados y eventos sin anotarlo.
- Ignorar impacto de campañas en márgenes.
Conclusión
Medir bien es decidir mejor. Con KPIs claros y revisiones periódicas, tu operación mantiene rumbo y mejora de forma sostenida.
¿Qué sigue?
Si quieres aplicar estas prácticas en tu operación, agenda una demo y te ayudamos a configurar el sistema según tu industria. También puedes explorar artículos relacionados para complementar tu implementación.